Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта nebesnypriboi.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных:

• Осятинская Алена Дмитриевна
• ИНН 230402548673
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход
• 353460, Краснодарский край, г. Геленджик
• Электронная почта: info@nebesnypriboi.ru
• Обращения — по указанной почте или через форму обратной связи. Полный почтовый адрес сообщается по запросу.

Ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа мы собираем:

• ФИО
• Номер телефона
• Город и адрес доставки — либо выбранный пункт выдачи или самовывоза
• Адрес электронной почты — если вы указали его в заказе; поле необязательное
• Состав заказа: товары, количество, сумма и применённый промокод

Если вы пишете нам через форму обратной связи, мы получаем указанные вами имя, адрес электронной почты и текст обращения. Эти данные нужны только чтобы вам ответить.

Если вы откладываете товары в избранное через нашего бота в Telegram, мы сохраняем ваш идентификатор в Telegram и список отложенных товаров — иначе показать этот список вам невозможно. Избранное на сайте хранится только в вашем браузере и на наш сервер не отправляется вовсе; мы получаем лишь обезличенную отметку «такой-то товар отложили» или «сняли», по которой нельзя понять, кто это сделал.

Если вы просите сообщить о поступлении товара, мы сохраняем только адрес электронной почты и то, какой товар вас интересует — а при подписке через бота вместо почты ваш идентификатор в Telegram. Эта запись живёт до первого письма: как только товар возвращается и уведомление уходит, она удаляется. Отписаться можно ссылкой из того же письма, без входа и объяснений.

Если заказ оформлен через нашего бота в Telegram, мы дополнительно сохраняем ваш идентификатор и имя пользователя в Telegram — чтобы вы могли посмотреть свои заказы и получить ссылку на оплату.

Также Сайт использует сервис Яндекс.Метрика, который собирает технические данные о посещении: IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы, действия на сайте. Подробнее: политика Яндекса.

Мы не собираем специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка и доставка заказа, связь с покупателем по вопросам заказа. Основание — исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Ответ на ваше обращение из формы обратной связи. Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Формирование чека и учёт продажи. Основание — исполнение обязанностей, возложенных на нас налоговым законодательством: чек формируется в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Статистика посещений и улучшение работы сайта. Основание — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте в баннере cookies и можете отозвать.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не принимаем на их основе решений автоматически, без участия человека.

4. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для корректной работы корзины и сбора статистики через Яндекс.Метрику.

Счётчик Яндекс.Метрики не запускается до вашего согласия: пока вы не нажали «Принять» в баннере внизу страницы, никакая статистика не собирается. В составе Метрики работает «Вебвизор» — он записывает ваши действия на странице: движения мыши, прокрутку, нажатия и ввод в поля форм. Запись используется только для того, чтобы понять, где покупателям неудобно.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера или не давать согласие в баннере. Корзина при отключённых cookies работать не будет: она хранится в вашем же браузере.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Передача происходит только там, где без неё нельзя выполнить заказ или обслужить сайт:

• СДЭК — ФИО, телефон, город и пункт выдачи или адрес. Только при доставке СДЭК; при самовывозе адрес не передаётся никому.
• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — сумма и номер заказа при оплате картой. Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и к нам не поступают вовсе.
• Telegram — уведомления владельцу магазина о новом заказе, оплате и статусе доставки. Такое уведомление содержит номер заказа, сумму, состав заказа и трек-номер отправления. ФИО, телефон и адрес доставки в него не входят: чтобы их увидеть, владелец открывает админку на нашем сервере.
• Почтовый сервис Mail.ru — обращение, отправленное через форму обратной связи, приходит письмом на ящик Оператора. Письмо содержит указанные вами имя, адрес электронной почты и текст сообщения — без них ответить вам невозможно.
• Яндекс.Метрика — статистика посещений и запись действий на странице, только после вашего согласия (см. раздел 4).

Данные могут быть переданы государственным органам — только по основаниям и в порядке, установленным законом.

Трансграничной передачи персональных данных мы не осуществляем. Все перечисленные сервисы — российские, а сервер магазина расположен в России. Уведомления в Telegram, серверы которого находятся за пределами России, персональных данных не содержат: туда уходят номер заказа, сумма и состав, но не сведения о покупателе.

6. Хранение данных

База магазина размещена на сервере в России. Доступ к ней есть только у владельца магазина.

Данные заказа хранятся, пока заказ нужен для работы: подтверждения оплаты, отправки, возврата и обмена, а также для учёта продажи.

Данные аналитики хранятся в сервисе Яндекс.Метрика на условиях этого сервиса и не используются нами для того, чтобы установить личность конкретного покупателя.

7. Как мы защищаем данные

Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к базе заказов есть только у владельца магазина, соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS, а данные банковских карт мы не получаем и не храним.

8. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить эти сведения;
• потребовать исправить неточные или неполные данные;
• потребовать удалить ваши данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Что происходит при требовании удалить данные. Мы стираем из заказа ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и данные вашей учётной записи в Telegram, а вместе с ними — все ваши подписки на поступление товаров и избранное в боте. Запись о самой продаже — состав, сумма и дата — остаётся, но она больше не относится к конкретному человеку: по ней невозможно понять, кто сделал заказ. Так мы одновременно выполняем ваше требование и сохраняем сведения о продаже, которые нужны для учёта.

Сроки, в которые мы отвечаем:

• предоставляем сведения о вашей обработке — в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём мы вас уведомим);
• исправляем подтверждённо неточные данные — в течение 7 рабочих дней;
• обезличиваем данные заказа по вашему требованию — в течение 30 дней.

Чтобы отозвать согласие на аналитику, очистите cookies сайта в браузере: баннер появится снова, а Метрика перестанет запускаться до нового согласия.

По остальным пунктам напишите на info@nebesnypriboi.ru или через форму на странице Контакты.

9. Изменения политики

Мы можем изменять настоящую политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана ниже.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: info@nebesnypriboi.ru или форма обратной связи.

Последнее обновление: август 2026 г.